2021十大营销翻车事件 | 金蜜蜂编辑推荐榜
2021年，虽然疫情仍然阻隔我们见面，但商品与用户的联系仍在增强，品牌力量也依然在闪耀。
在抗击疫情前线，在奥运赛场现场，在扶贫助农直播间……企业在用一次次奔赴释放善意，品牌也在用一次次推广展现温暖。
这一年，迪士尼的烟花照亮了夜空下的“大白”，鸿星尔克的直播间见证了公众对责任的热情呼应，蜜雪冰城主题曲的“出圈”更是引发了一场线上线下的“全民玩梗”。
一年下来，我们看到了行业更积极拥抱责任，企业更尊重市场规范，消费者更理性看待消费，而品牌也更注重可持续的责任构建。
品牌营销异常热闹，有品牌因优质营销内容揽收口碑和流量，也有品牌因存在过度营销、不尊重女性行为、恶意炒作行为以及忽略核心客户需求和品牌定位等行为陷入口碑下滑和形象受损的窘境。
当然，这一年，正面与负面之外，争议声同样存在，以近期三只松鼠的两年前广告因“女模特眼睛太小涉嫌辱华”引发了“眼睛小是否就意味着辱华”等业内外广泛讨论。
但在思索品牌成功之道的时候，这些争议之声，尤其是那些负面营销的反面案例却总能能给我们以更多警示和更多有益建设。
正是基于这样的初衷，“金蜜蜂编辑推荐榜”整理了2021年度十个营销翻车事件，在鼓呼责任营销和可持续品牌的同时，希望这样的案例能够让品牌人们防微杜渐。
长安福特1
一家企业一年“翻车”两次
刚步入2021年，福特就贡献了翻车的第一个案例。
2021年1月，长安福特在广告中把中国传统的牛年当作马年，引发了市场舆论一边倒式的批评。
网友笑评称，古有赵高指鹿为马，今有福特指牛为马。
5月18日，长安福特广告测评车速掀女生裙子，说日本动漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的吗？还附了一个话题词：带你一饱眼福。
长安福特用掀女生裙底测评车速，侵犯了女性隐私，同时也给男性用户扣上了污名化的帽子，违背了公序良俗，在品牌知名度提升的同时，严重损坏品牌形象，得不偿失。
新华网、央视财经等多家权威媒体也对此发表了严肃的评论。
长安福特一年广告“翻车”两次，为了噱头而闹出了大笑话，尤其是测评车速掀裙子的广告引发公众不适，再次告诉我们：好的广告要遵纪守法、尊重消费者，好的广告要赢得人心。
全棉时代２
涉嫌侮辱女性，开创自夸式道歉
开年伊始，为了宣传卸妆产品的清洁功效，全棉时代拍摄了一支小剧场广告。
广告内容是这样的：一位身材姣好的女子，深夜走在下班路上，遭到一名男子尾随。就在彷徨无措之际，女生忽然想起了什么，从包里拿出一袋卸妆巾，卸妆后的她，靠着“素颜”成功赶跑尾随之人。
品牌方拍摄这段广告，无非就是想要给女生妆前妆后的强烈反差，证明自家卸妆产品好用。
但其却忽略了“丑化女性形象”“鼓吹颜值原罪论”都是营销雷点。
全棉时代将广告创意建立在女性的恐惧之上，美化跟踪者，丑化受害者，鼓吹“颜值原罪论”的举动，引起网友的强烈呵责和抵制。
处在舆论漩涡中的全棉时代，先后两次发文致歉。
在一封20%是道歉，80%是自夸的声明中，全棉时代将危机公关当做广告商机，被网友戏称为开创了道歉的新流派。
全棉时代的歉意表白，不但没有挽回消费者的心，还引起了更狂烈的讨伐，品牌口碑一落千丈，无异于自毁招牌。
元气森林3
0蔗糖虚假宣传欺诈消费者元气森林一直凭借着“无糖、非碳酸饮料”的健康卖点，在饮品市场杀出重围，成为炙手可热的网红饮料品牌。
但是随着元气森林的“自爆”，揭开了一个无糖骗局。
元气森林致歉称，在乳茶产品的宣传中，没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别，容易引发误解，将进行修正升级。
随后新华社、人民日报相继评论：元气森林玩弄文字游戏，只会带来“怨气”。
靠无糖概念走红的元气森林，恰恰因为涉嫌无糖的虚假宣传陷入了信任危机。
椰树椰汁４
招聘广告涉嫌违法遭调查被大众称为广告界“泥石流”的椰树椰汁，毫无意外又登上了翻车榜单。
继“卖身契”式招人后，今年椰树集团再出雷人招聘广告。海报上，徐冬冬大秀S曲线，配色五彩斑斓，画风相当“椰树”。
更为显眼的是，广告中称“入学就有车、有房、有高薪、肯定有美女帅哥追”，还有600万海景房，1000万别墅等顶级待遇条件，引发了网友的争议。
最终，椰树集团因广告内容涉嫌违反广告法，被当地监管局约立案调查。
在低俗色情、违法边缘疯狂试探的椰树椰汁，是时候该“刹车”了。
腾讯５
一条微博引发的争议今年五四青年节一大早，腾讯公关总监张军发布了一条微博写道：“当我们忙着做各种致敬青年的策划时，青年们正在睡觉”。
张军的言论很快引发了热议，特别是招致了很多年轻网友的热议，更有网友却毫不客气地怒怼：黄鼠狼给鸡拜年，鸡居然还没有起床。
上述言论很快引发了网友热议，“如何看待腾讯张军青年言论”话题上了微博热搜，阅读数多达1.2亿之多。
张军作为一名公关从业者，在重要节日发表个人言论，引发社会争议，缺乏专业严谨态度，营销要真诚，发自内心才能引发共鸣。
如果企业只是为了营销而营销，那岂不是自娱自乐，敢问有多少企业不是如此呢？
钟薛高６
“爱要不要”尽显品牌傲慢在2021上半年即将收尾的6月，钟薛高创始人林盛透露钟薛高最贵的一支卖过66元，成本就要有40元，并表达了“爱要不要”的说法，引发了网络上的热议。
随后被网友扒出钟薛高两次被行政处罚的公告，让钟薛高官博直接低头道歉，但是道歉仅仅针对行政处罚和违规宣传上，又引发了新一轮的争议。
好的营销，能够带来高影响力、高传播度，但是稍有不慎营销翻车，影响力成倍增长不说，带来的负面影响需要很长时间才能恢复。
农夫山泉７
广告高手也“翻车”今年6月，堪称广告营销高手的农夫山泉推出的一款新品苏打气泡水，广告外包装出现“日本福岛县产”的广告宣传语，疑似取材日本福岛，引发热议。
在日本福岛核泄漏事件备受关注的背景下，很容易引起消费者误解。
尽管后来农夫山泉回应，表示这款气泡水是风味饮料，配料中没有从日本福岛进口的成分，表示材料拂晓白桃原产于福岛，上世纪在我国已有引种，与拂晓白桃产地无关。
广告的每一处细节都要准确捏拿和仔细斟酌，农夫山泉显然是为了产品卖点而忽略了细节的背后，很容易引起消费者误解。更重要的是：广告要永远客观事实，尊重消费者。
Ｕbras８
李诞代言躺平职场文案惹不适在蜜蜂君印象中，Ubras是很会做营销的品牌。这一点，从其成立短短几年就能在去年双11天猫内衣商家直播榜中勇夺第一，便可看出一二。
但风头正劲的Ubras，一不小心栽在代言人上了。
事情是这样的。
今年2月，Ubras找到知名脱口秀演员李诞做推广，但因为宣传文案中“一个让女性轻松躺赢职场的装备……”话语，Ubras被指歧视女性。
部分人认为其推广文案将“内衣”与“职场”关联到一起，有抹黑女性职场价值嫌疑。
“由于营销推广文案中的不当措辞，给大家带来的不适，我们深表歉意，并第一时间下架了相关内容。”
最终，Ubras就营销翻车一事发表致歉声明，并承诺未来会以更严谨态度进行内容的创作和审核。
李诞也转发声明道歉，承认自己作为语言工作者的失职。
不过，事件并没有随着双方道歉而画下句点。
男艺人代言女性内衣，被网友认为Ubras涉嫌违反广告法，掀起了一场品牌和代言人的讨论热潮。还有部分粉丝对李诞大失所望，纷纷脱粉。
Ubras和李诞的这次跨界，可谓是两败俱伤。
花呗9
提倡贷款尽孝，消费主义绑架情感
今年花呗发布的一则条漫广告，网友称看完想把人送走。
广告内容主要讲述了一位职场新人，用花呗分期为爷爷买按摩椅，在爷爷离开后，孙子还买了新手机给爷爷在下面用，并“希望这笔账单永远还不完。”
故事看似感人，但经不起推敲。
花呗滥用亲情营销，鼓吹贷款尽孝，利用“子欲养而亲不待”的情感痛点，对用户进行道德绑架，大肆宣扬消费主义。
作为金融借贷品牌，花呗亟需输出正确的价值观，积极承担社会责任，方能不被用户唾弃。
哪吒汽车10
想请吴亦凡代言，蹭热点无底线8月23日，造车新势力哪吒汽车上演了一场“请吴亦凡代言五分钟出圈”蹭话题营销闹剧，这可真的是为了蹭热度而蹭热度啊，想红想疯了！
吴亦凡因为涉嫌违法行为已被刑拘，不少品牌纷纷与之划清界限，权威媒体点名批评，全平台封杀相关账号，此时品牌躲都躲不及，干嘛还要蹭这个热度。
人民日报对此评论称，偏有企业营销人员趁“机”追“臭”逐利，为了“不断地制造热点，做错了也可以成为热点”做出无底线恶意营销，甚至连应对策略都想好了，将心术不正的职业操守和价值观展现的淋漓尽致。
出品｜金蜜蜂全媒体帮
执笔：十八
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